[问卷] 服务品质对于顾客满意度和顾客忠诚度影响

楼主: qweric (嘿!!!)   2016-06-01 01:40:54
感谢gxu04版主核准通过张贴
各位e-shopping版友你们好,这是一份研究消费者对于同一个品牌,在网络购物及在实
体店面购物时感受到的服务品质,对于满意度以及忠诚度之影响的问卷。
想请大家帮忙协助填写,谢谢你们 :)
问卷名称: 探讨“网络购物”的服务品质以及“实体购物”的服务品质对于顾客满意
度和顾客忠诚度的影响-以服饰业为例。
问卷连结: http://goo.gl/forms/t2FaTa74t7lk8LmR2
回馈:问卷蒐集完毕后会抽出2位得奖者,
1位可以得到面额100圆的7-11礼券3张,
1位可以得到面额100圆的7-11礼券2张。
会以e-mail的方式联络得奖者。
国立台湾大学国际企业学研究所
指导教授:黄恒奖教授
研究生:翁郁珺
联络方式:r03724053@ntu.edu.tw
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