事情是这样的，我在3月时在BH下订了一个订单。
后来就真的很赛的20多天（那时候已经4/20）了，还是没有收到包裹。
于是写信给客服告知没有收到包裹，客服询问我要退款还是重寄，我就想之后没有之前的
折扣，我当下没有想到会不会赛到连第2次都没有收到的话，该怎么办这件事情，于是我
就选重寄（这是一个错误的决定）。
于是又开始漫长的等待…等到现在又经过了工作天20多天，还是没有收到BH的包裹。
于是又写信告知客服，结果以前回复都是隔天就回复。
现在都不回复我了…天阿，我是真的没有收到阿！！
我家是乡下但也没有到山区，EMS或是普通国际挂号都收的到，地址也没错，而且邮差也
很熟，我家也是随时都有人在可以收，不大楼需放信箱的，为什么就是收不到！？还是说
可以去镇上邮局询问呢？？
有没有姐妹遇到过一样的事情？还是只要是乡下没挂号的国际包裹都很难收到阿？
可以告知我该怎么办吗（客服不回复的情况）？还是只能认赔了？
谢谢大家