最近买淘宝用顺丰寄711
结果因为体积太大，顺丰客服请我取消已付款订单重拍成宅配
因为当初是711缴费的，一开始说可以拿原缴费代码去711退款
结果折腾一阵子后发现钱被退到支付宝冻结了
想请问是否除了实名认证之外没有别的方法了？