刚好遇到这个问题，但实在懒得退货，
最后还是花了4公斤的运费买了21RMB的东西...
但不搞懂就心里痒痒的，所以还是上网搜寻一下
希望对你有帮助囉：）
第一步：
建议您在【已买到的宝贝】页面找到对应订单申请【退款/退货】/【申请售后】
第二步：
卖家同意您的退货退款后，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-点击左侧的【官方集运
】，然后找到您的集运订单，点击“退回国内”的按钮，进行退货。
图示：
　　一、找到集运订单页面，点击【待集运订单】，找到您的物流商。在您需要退回国内
的订单后，点击【退回国内】
http://i.imgur.com/DfXOqZY.png
　　二、在申请的退款中获取卖家提供的寄回地址，填写好退回国内信息，并支付运费即
可。
http://i.imgur.com/c7XtDNC.png
第三步：
等待物流商将您的订单发货后， 在您的订单详情中，可以查看到物流运单号，（您也可
以通过阿里旺旺在线客服咨询运单号哦）。
将您查看到的物流运单号填写到 您需要退货退款的订单中，具体图示如下：
http://i.imgur.com/Aar2wG2.png
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寻找圆通客服目前我只知道这四种
1.在旺旺搜寻"圆通速递集运"，找"圆通速递集运:tw01~n"
2.或是去淘宝‘圆通海外仓’找台湾客服：https://goo.gl/uQuCKK
3.圆通云客服：https://goo.gl/q867Yu
4.上圆通官网随便找个客服询问
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希望能帮到你，或是大家有更好的方式提供啦XD
※ 引述《J1stlove (蛤哈蛤哈蛤哈哈)》之铭言：
: 上周看到版上有人分享淘宝活动
: 官方集运和黑猫直寄各可以首重9.9优惠一次
: 于是第一次尝试使用官方集运 (配合活动选择圆通)
: 我买了三家的商品 自己估了重量应该是一公斤以内
: 但没想到其中买的手机壳和玻璃贴 重量比想像重了一点
: 商品全到圆通后发现总重1.07公斤
: 官方集运应该也不会抹零
: 算一算这样国际运就要17.9RMB (每超出0.5kg +8RMB)
: 又没有另外想加买的东西 实在很不划算
: 所以挣扎了一阵子 点了其中一个卖家的商品退货退款
: 但淘宝官方集运的页面上点“退回卖家”会跳出要付运费9.7？
: 请问有人知道该怎么处理吗？那9.7是要付给圆通还是付给卖家？
: 大陆境内退货不是卖家都会负担运费吗？(我买的商品有8天无条件退换)
: 圆通集货仓会协助退货吗？(我找不到圆通的旺旺客服接口)
: 不好意思一口气问了这么多问题… 先谢谢大家了>"<