[心得] 日本Amazon退货心得

楼主: omi0210 (楠仔坑郭美珠)   2016-05-18 19:08:12
★物品名称:ELECOM 一眼レフ用スリングバッグ
☆卖家名称:Amazon.jp
★拍卖网址:http://goo.gl/7Vkap6
☆网志心得:http://omikuo.blogspot.com/2016/05/amazon.html
从日本冲完立山黑部之后就整个呈现颓废状态,连那一堆票券都没整理....
想说先来写一篇比较简短又实用的文来做个纪录好了 XD
每次只要有去日本的机会,我通常会在Amazon买好自己想要的东西寄去饭店或是附近
的便利商店,这样就省下到了当地还要找东西的麻烦
(虽然到了当地还是会失心疯就是了)。
相信Amazon网购教学在网络上很多了,而且通常都写得比我好,
购物这部分我也就不累述啦~
这篇要讲的是“退货流程”, 趁人还在日本的时候可以处理,
不然回台湾后要再寄回去日本的运费可能就超过商品本身的价值囉
***这张退货单是在金泽的便利商店取货, 日本邮便寄回退货的***
这次我买错的东西是这个相机包,收到的时候发现跟我想像的大小差太多了,
当下决定退回。
https://goo.gl/2Vd6vO
我们到Amazon.jp 首页点选 “注文履历”。
https://goo.gl/G4P8hu
点进去后可以看到我们所有订单状况,找到要退货的商品,
选择该商品旁边的“商品返品交换”。
https://goo.gl/o3QgJK
Amazon.jp会要求再次输入email与密码。
https://goo.gl/IquUI0
该订单所有商品都会列出来,勾选我们要退货的商品,勾选完成后,
可选择退货理由,可能是商品不符、配件缺货或是在Amazon以外的地方看到更便宜的
价格(XD)...等理由,我自己就选择 “间违えて注文した (下错订单)”,
有需要的话可以在下面框框写下更详细的内容。
(*因为东西已退货完成,所以此处用另一个商品暂表示。)
https://goo.gl/lt3geH
确认后Amazon会寄两封信到我们的信箱
1. Amazon.co.jp返品リクエストの确认“XXX(欲退货商品名称)”
这封只是说我们这次要退货的内容,看过就好。
2. _____様がAmazon.co.jpの返品受付IDの印刷依頼をお送りしています
这封就是要我们点选黄色框框去把寄送单子印出来。
https://goo.gl/iBk45U
该页面会跟我们说退货的流程和管道,大致上就是:
1. 印刷退货单据 (包含条码处)
2. 外箱包装好, 单据贴在外箱上
*如果不是从Amazon仓库寄出的货品, 要另外再跟原卖家讨论寄送方式*
重点就是要印出这个部分啦,印出来贴在外箱。
(小小感恩一下,还好此时是住在东横inn, 他们大厅都有电脑和打印机,
住客每人有数张的免费扣打可以使用,省了去便利商店印的困扰。)
https://goo.gl/gpqCek
外箱包好,单据贴好,就可以拿去日本邮便寄囉~
拿到日本邮便选这张单子填写,内容就跟在台湾寄宅急便差不多。
收件人就照印出的单据填写地址电话
寄件人的部分我是写日本朋友的地址+我个人的电话
旁边的品名就大概写个内容
https://goo.gl/oZOmuu
拿给邮寄柜台,他会量该包装的长宽高和重量,我东西比较大所以费用显示1060,
不过当我要拿钱付的时候柜台人员说不用,应该会直接从退款扣掉该笔运费。
我东西4/24寄的, 4/27就收到这封信了:
Amazon.co.jp返金の确认“XXX(退货商品名称)”
运费就是直接从退款里扣掉 500了
https://goo.gl/zVKb2E
没收到信的话也可以在Amazon.jp 进入“注文履历” 看“返品状况确认”。
内容会告诉我们寄送状况或是退款状态,绿色字就是告诉我们已完成退款囉。
这篇就给自己做个纪录,顺便提醒自己以后出门前买东西要冷静点不要再买错东西了 囧
也给有类似需求的朋友做一个参考。

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