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电商平台跨境合作，韩国 Gmarket 与日本乐天互相插旗
摘要：
韩国 Gmarket 里 200 个女性服饰品牌与 100 个美妆品牌将进驻日本乐天。日本乐天则
将进驻 Gmarket 旗下商城 G9，让韩国消费者可直接购买日本商品。双方将提供卖家翻译
、上架、销售以及客服服务等协助。
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Julian Lin：
集众人之力在 Gmarket 上团购，然后一起到台大椰林大道取货，应该是不少资深乡民的
共同回忆。从 Gmarket 与日本乐天的合作，正好可以让我们一窥不同国家电商的文化差
异。
挟韩国的文化攻势，加上便宜的价格，让 Gmarket 成为台湾消费者海外购物的显学。不
过 Gmarket 上商品繁多，每项优惠标记不同，看不懂韩文的一不小心就会买错。而且它
到去年为止都还没有推出手机版，不禁让人怀疑使用者经验（User Experience，UX） 真
的重要吗？
Gmarket 自 2009 年被 eBay 买下来后，就非常积极投入跨境电商。除了在 eBay 上贩卖
韩国精选商品外，Gmarket 近几年新增简体中文跟英文接口，也增加不同币别选项，试图
打开全球购物的大门。（台湾哪一家有支援其他币别？）
本次 Gmarket 与乐天合作，提供店家翻译与物流等服务，令商家精神为之一振。因为跨
境电商最头痛的问题便是语言、金流与物流。
不过这项合作的成效并不乐观。近年来日本不景气，乐天上早已布满便宜的韩国流行服饰
。不过日本人普遍不接受西方国家以外的舶来品。根据我一位长期在日本乐天卖男装的朋
友的观察，不管是韩国商品，还是使用韩国图片的廉价中国商品，都很难受到日本人青睐
。日本人有自己的美学。例如在商品呈现上，韩国人偏好华丽背景的商品图，到了乐天则
纷纷换成简约风格。
而对韩国消费者来说，对日本的电子、家电、汽车零组件跟原物料的进口需求比较高，民
生商品则逐渐降低。双方的历史情结也为这次合作投入不确定性因素。
本次合作短期内不会影响台湾。韩国电商关心的是中国跟英语系市场，繁体中文市场只是
顺便做，不会付诸太多心力。而日本电商则比较一板一眼，会乖乖配合各国税法执行，不
会削价竞争，因此在价格上不会有太大的竞争力。
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