[抱怨] 脸书卖家客服态度超差(sara)

楼主: happiestday   2016-05-05 12:36:01
*商品/店家名称:亲子款草帽/SARA莎拉
*购买连结:私讯订购 http://goo.gl/XIdU3I
脸书https://www.facebook.com/sara.koreashop/
*相关佐证:
http://imgur.com/a/8l3Dn
*事发经过:
3/14日私讯卖家要订购一顶
当时卖家有告诉我说
【预购名额限量收纳袋也即将额满了,送完为止哟~目前只剩10组名额】
3/17想起我还没汇款
询问卖家是否还能汇款时 是被告知可以的
所以汇款马上询问卖家何时能收到
卖家告知是四月上旬
但等到四月初询问却说是月中
卖家说法是货品的确是三月底四月初到
但是最早的订单是2月开始的
我能理解照顺序出货 只是当初似乎不该跟我说我的四月初就会到了
跟卖家开始了不愉快的争执
打从一开始卖家就没有认真看我贴给他看他们当初的说法
态度也是很差
直到我截图当初的对话并把他们讲的到货时间画线标明出来
才肯跟我道歉
但说真的感觉已经很差了
我先打你一巴掌再跟你道歉的方式我想没人能接受
收到货品后我也没有认真去看有没有缺帆布袋
直到拆封后看到卖家脸书才想起这件事
询问之后就是得到了以上的回复
一开始的确也没有告知说赠品是之后才会补寄
如果我没问是不是这件事就这样过去了?
毕竟从收到货品到现在都已经差不多过一个月
这样回应的方式说实在超级不舒服
回应在脸书上也是先把我留言删除而后私讯的态度跟脸书上差非常多
就算你们商品再好看我也不会再购买
碰到这样的客服真的很令人傻眼

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com