请问他们网页上有写说只能退货只能退购物金
这是合法的吗？
本来不想为难他们，第一次购物看到可以退货，
就放心的挑了不少件，想说尺寸不合的话可以退
后来发现他们只能退购物金，
觉得很不合理，但想说算了。
结果这次为了要把购物金用掉
又买了一些衣服，其中有一件连身裤装，
打开袋子要试穿的时候就整个图案的地方黏黏的，我想说大概洗了就会好
结果套了发现这件也太大！网页上model至少比我瘦6公斤
没道理他们穿得这么合身（我拿最小号）
但想说算了就退掉好了，黏黏的事情因为反正都要退
我就没特别说。
结果他们今天居然说那是我弄的！！
说没办法退货要寄回来给我，来回的运费还要我自行负担？！
这也太夸张了吧？？
这品质跟品管也太差了。
我都没说另外一件衣服穿之前我有下水洗，
结果整件染色根本就没办法穿了
搞得我现在超怒，还说我电话申请退货的货号
跟实际我退回去的不是同一件
所以两件都要退还给我，奇怪了我就是要退这两件，就算电话里面讲错货号
或谁知道是不是你们客服听错，
这有影响吗？
总之我要申诉到底，我这次也不要购物金了请他们退现。
连那件染色的洋装我都要一并退给他们。
列入黑名单厂商。
补充：
刚刚打电话去，他们就说有瑕疵要先告知啊，怎样怎样的
我说不是每个人都有时间也都有认知说这叫做瑕疵，我就是要退货了
我说我有小孩要顾，现在也在哭
但就为了要处理你们这些事情，导致我只能让他哭。
结果他居然给我冷笑（他真的是用哼的冷笑）说
那你可以用写信的啊，你要不要去关心一下你的小孩
还说我们大部份的客人都会想要购物所以我们才转购物金。
那这两件我们会给你退，自行吸收。
而且你来申请我们就会退钱给你呀。
我说：明明就是因为转了购物金不得不在购物才会买好吗！！
而且又不是每个人都知道可以转退款，根本在钻小漏洞。
克服居然回我：并没有好吗？是大家都想继续买所以我们为了方便才转购物金。
胡说八道，加深我要申诉的决心！
大家记得要维护自己的权益，不要购物金。
也不要在这间消费了，品质太差。