大家好，因为有在露天购物，选择7-11取货付款，因为收到短信后我就去取货
结果发现商品已被取走(当下是说没有纪录，后来上e-tracking查询发现已被取走)
，后来请店员帮我做确认说是有同名同姓同手机末3码的取走(这机率实在有点低XD)
因我怕后续有退货问题就先连络卖家，卖家是说可以请店员向取错商品的人要回包裹?
店员部分是说请我有需要的话就再次下标。
所以我想问说，店员部分真的有办法去追查是谁做下标?(取货方的电话店员会知道吗?)
如果取货后来退货，露天这边会以下标未领作处理吗?
还有后续我应该要做什么处理才好，谢谢..