※ 引述《navy0617 (Mavis)》之铭言：
: 想问有没有人2月底的货
: 到现在还没收到？
: 卖家早早在3/1都出货了
: 查了追踪进度
: 一直都在物流配送中
: 两件都是卡在那里
: 去电虾皮客服
: 小姐只说全家官网有公布
: 3/8后的物件爆量延迟
: （怎么觉得客服有问跟没问一样）
: 会不会我到月底都还收不到？
: 接下来7-11会不会也延期这么久
: 天啊！
上次PO文分类错误，被删文，自己回自己
先谢谢之前有针对我没收到货，主动提供方法追货的版友
来报告后续虾皮＆全家处理状况（文长）
同时在２月底下的三笔订单，３月中请虾皮向全家物流查询后
回复是因为我的收货店在装璜，所以东西一直在物流中心
我请客服帮忙改收货地
但三笔有一笔东西不见，其它两笔有处理
第一次（也是唯一一次主动联络）收到客服回信是在３月中
说３－５天会处理好
隔一周还是完全没消息，我查寄件编号结果，东西还在物流中心
去电客服，直说因全家正在处理
其中一笔不见的还在找
因为我都是用货到付款，所以东西确认不见后
会直接赔付给卖家（若是先付款，不见才会后赔给买家）
之后刚好出国，想说回来东西就可以收到了吧！
３月２９日，去电客服
一笔确认不见，另两笔虾皮马上联络全家物流，请他们出货
过三天，其中一件收到了
４月１１日再次去电，客服说因为连假时，
全家物流系统出错（他们也说连假时，全家物流很常有问题）
工程师改好后预计４月１５日当天能收到
心想，这下总该收到了吧！
一直到４月１６日我还是没有任何收件的消息
整个人已经觉得全家太夸张
告知卖家后，４月１７日当天去电虾皮
要求退货（我无法用ＡＰＰ处理）
当天全家回复虾皮...东西不见了...oh my god!!!
我是多么幸运，东西不见的机率这么小，就让我碰上两次了
这一个多月前前后后写信＆打电话给虾皮／全家，大约5~6次
已经完全不想再处理了
货物有异常时，全家也不会主动跟虾皮联络
虾皮的系统也不会因为货物超过多久没出货，主动去追踪
这部分我觉得有很大的改进空间
也有一再跟虾皮反应
我想说的是，还没用虾皮购物前
我是全家店到店的爱好者，因为他们收件不囉嗦
只要SIZE在90CM内，包装也没要求
经过这次事件，以后用超商寄件／取件，7-11是第一顺位
还好是用货到付款?!不然不知道东西不见
全家要多久才会赔给我？
看样子买/卖家是没有任何损失，却也没任何保障，但一来一往
浪费好多时间，我需要的东西，还要重新再下单
接下来又延长免运了
大家要注意，也希望不会有人再碰到类似的情况
感谢花时间耐心看完