我是使用圆通直送黑猫
所有的流程都看起来很正常很安心
但就在昨天系统显示已配送完成
但是我根本没收到包裹
打去黑猫询问客服说签的名字是我的名字
但是谁收到的会寄信箱给我确认
现在过了一小时了
他们要寄来信箱的信是否也被另一个我签收了
完全收不到…
这可以要求赔偿吗？
还是只能算我倒霉呢？
第一次遇到这种状况很慌恐…
麻烦大家了谢谢