在pchome买了一台电扇
第二天就发现按键怪怪的 偶尔会故障 所以直接申请退货
退货装箱的时候确定电扇外观完好
但厂商收到后说商品有破损、刮伤、零件脱落
蛮傻眼的
现在客服还在等厂商回应
第一次遇到这种状况 有点不知道后续该怎么处理
想请问有没有人有相关经验呢?
谢谢