各位资深乡民好：
日前在黄色鬼屋的快3买了ps4,因想改买同捆机，故打算退货，包装盒书都完整，惟独主机有开机试用过。问了网络客服，回信给我说
http://i.imgur.com/gxoDnK0.jpg
我还寄了两次信，说明了情形，两次都回一样内容，想说打电话问客服，结果完全打不通，always 忙线！！
结果申请退货后，门市打给我，跟我说这不能退，试用后就无法。要我再到现场重刷信用卡。
去了黄色鬼屋门市，我问为何不能退。他说游戏机跟电脑一样有开机消耗问题。而且ps4开机次数原厂可以测，然后说网络买3C都不能试用？！那网购后，3C产品甚至吹风机之类的，不能通电试用，要怎知道适合不适合？
想请问的问题是：
1.现在网购3C或家电是否完全不能试用，只能用肉眼看盒装之类的？通电不可？！即便你外观不影响销售？！
2.有人成功打到快3网络的客服过吗？打过去都忙线，寄信回复跟罐头信没两样..
ps.我不是一定要退，只是寄信问客服，那回复看起来可以，根本没有强调不能通电开机啊？！结果申请了，不能就算了，还要我立马赶快到门市去处理信用卡的问题（我当初门市取货）..这服务，感觉很不舒服～～
感谢各位