使用淘宝快两年第一次遇到疑似包裹遗失的问题
使用的是圆通黑猫直送的服务
圆通很快就把货物运到台湾了
黑猫的单号也有顺利显示已集货
看起来满让人放心的SOP
但货物卡在黑猫那好几天了状态都没动
甚至都快到自动打款的期限了都还没收到
只好打客服询问 结果是他们现在也找不到包裹在哪里
还要再七个工作天寻找才能确认..............................
我想询问的是假如最坏的结果真的不见了
申请赔偿是我没错吧 但是我有使用一些优惠券之类的
下次要购买相同商品就要再多付一次钱了
实在是让人觉得恼人
不知道有没有黑猫直送服务曾经遗失货物的版友解答迷津呢?