Re: [问题] 淘宝集运退款及申请买家维权问题

楼主: puccapan (加油)   2016-04-14 14:07:58
※ 引述《abb6704 (欧卖尬到蚊子)》之铭言:
: 大家好,本人淘宝初新者
: 日前第一次使用合并订单,没想到就遇到问题...
: 想请有遇过类似情形的人帮帮忙~是这样的:
: 4/3时我合并4个订单并选择官方集运(增利...如果选择前有来看版就不会选这间了...)
: 出货方式原选择全家取货,结果被通知体积过大而出库异常
: 当天即联系增利客服更改为宅配出运(已给宅配资料,客服也回复登记完毕)
: 但查询物流情形却仍未更改,询问增利客服亦仅回复给时间核实...
: 核实到现在,“8天”了!问货品到底还在不在库也避之不答(强烈怀疑货已不见)
: 此情形也曾向淘宝官方客服反映,淘宝还是只说集运商回复处理中,请耐心等候...
: 实在不想再等,想对该笔物流订单申请退款,请问:
: 1.申请物流退款,本来拍的货品怎么办?可以一并向卖家申请退款(因为根本没收到货)

: 2.这种情形需要并同填写海外退款维权受理单申请买家维权吗?
: ※已经延长收货时间一次了,眼看延长的时间又要到了...拜托大家帮忙解答一下
我的物流情况和您一样。我先打电话给淘宝台湾客服,客服帮我联系增利物流,之后我每
天自行在旺信联系增利追踪物流。更改宅配的第四天,物品搭飞机寄来台湾。可能明日就
能到货。祝您好运。

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