小弟前几天为了便宜用了增利的集运
而现在卖家寄申通快件查询显示 已签收，草签
但增利客服回答不是他们签收的
已经有一件集运货物寄申通 也显示已签收
但那件已入库


已经停在草签很久了
请问这样是送到增利仓库了吗？
有版友遇过这样的问题吗 感谢