去年十二月底买了一个太阳能电子钟，
因为卖家一直没出货，
(朋友推测应该是因为电池)
也联络不上，发讯息也不回
因此想要退款，
但按了退款后却发现，
请我实付73.3RMB，
但按了退款，
系统却只显示了59.3RMB，
请问我消失的那些钱有办法加回来吗？
(如下图)
http://i.imgur.com/QgmsPg9.jpg
感激不尽。