＊商品/店家名称：爱买线上购物(Go Happy)
＊购买连结：http://tinyurl.com/jc52qef
＊相关佐证：有图抱怨文 : http://tinyurl.com/z4gbrzv
＊事发经过：
要来分享在爱买网络上购买的心得感想
因为最近想要入手微单眼; 所以东爬爬西爬爬~ 决定买不错的GF7
所以在爱买线上购物看到 Panasonic LUMIX DMC-GF7 觉得非常不错!!
就在!!!!!! 3/27 下标购买~~~
等等等等等等~~ 于4/1终于到了!! 但打开机身严重异常, 无法照相.....(我还以为我不
会用,拿去相机王~结果他跟我说是坏掉要我赶快退货)
因为4/2~4/5 连假期间! 在4/1就填过退货申请,也请客服人员先寄信询问厂商还有没有现
货(因为我看官网只剩下粉红色的了)
4/6 号早上打给客服她说 - 厂商未回复.... 我也跟他说我4/10要出国.....
阿照相机就是出国要用的阿!! 他居然跟我说叫我出国在找时间寄送给我
这时我的火都来了!!!!!!!!! 请他帮忙用特急件处理~若没有货就取消订单....就回复会
联系厂商
4/6 下午终于有物流人员来取货, 取货完再电话通知客服人员!!
他的回复居然是“厂商还没回信” 他就说会再给我回复....我就等等等等到了4/7 真的
要疯了~~
离出国只剩下3天, 我又主动打电话去, ㄧ位某黄姓男专员接听, 还在跟我说与厂商确认
= =
我只好大肆的complain!!!! 表示我要出国了~ 若真的没有相机存货就办理退货~~~
他说他要打电话问厂商....等了15分钟左右, 这位黄姓专员回复
会用最快的速度寄出预计4/8 或假日就可以收到....假日我不再新竹阿!!
真的超级无奈的~~~~~
除此之外, 黄姓客服说我未归还产品插头,但以我是客户的角度希望尽快收到好的商品,我
根本不会无故不将充电线归还! 况且线这么大ㄧ条我怎么不会看到
还要我回家找找看! 我还肯定的跟他说我已将所有的产品寄回~非常的无言以对 :(
回到家后确实在翻找ㄧ次! 我可以确认充电线我也一并寄回,没有留在家. 又在写了一封
信给客服表示线真的不再我这边
我到底要多久才可以收到好的货?我真的非常后悔到爱买线上购物 深怕自己在出国前拿不
到好货 :(
By the way, 爱买购物线上的资讯真的很差, 不像momo购物网一样的贴心~ 都会告诉你订
单处理的状态!
爱买线上购物!!完全不会.........你就只能猜阿猜~~好像在买国外包裹一样 QQ
真的需要改进的地方很多,,,,,,我认为还是好好经营量贩店好了!!!
请大家以后上爱买线上购物务必非常小心....现在还希望我可以去实体店铺购买商品还比
较好!!
希望我的分享可以让你们更加小心!!
真的不得已买了就只能打电话....
最后附上爱买线上客服换货专线 : (02)77033955 输入注册手机号码 + 生日西元年月日
+ 按 1 再按 2 退货 就有客服人员 真的不得已买了就只能打电话....