[问题] 卖家给单号说出货,但集货告知非我包裹

楼主: hsu10 (10)   2016-04-02 11:21:41
和朋友一起买了广角镜头,付款超过48小时仍显示待发货,敲了掌柜后给了我一组单号,
但是我拿那组单号去询问集货,集货告知我为他人包裹(有给我看签收单,真的不是我的
名字),且对方内容物也是广角镜头。
后续询问阿里巴巴卖家也都没正面回复我,想请问大家我该怎么办.......能按退货吗?
真的有可能寄出但是没有更新寄出物流状况吗?
以下为和卖家的讯息截图
(ps.我买的是合购版有再开的五分好评的店)
http://i.imgur.com/a2EbHPL.jpg
http://i.imgur.com/MorXHaQ.jpg
http://i.imgur.com/KZpakqX.jpg
http://i.imgur.com/5LLS2Sw.jpg
http://i.imgur.com/lPOujUc.jpg
和圣天集货的讯息截图
http://i.imgur.com/gViPBcx.jpg
http://i.imgur.com/VEqbwDr.jpg
http://i.imgur.com/mF8iQGs.jpg
http://i.imgur.com/JjYnsiq.jpg
http://i.imgur.com/ohP3w5h.jpg

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