＊商品/店家名称：乐一番日本转运
＊购买连结：http://www.leyifan.com/cht/
＊相关佐证：如下
＊事发经过：
在网络上可以找到很多人从日本买除溼机的开箱文
但是今年不知道是日本邮局变严格了还是什么问题
导致转运商那边突然说不能寄了
如果说有这种讯息的话官网应该要提供给我们知道
但是却没有任何的公告或是讯息
唯一找到的一则资讯是
http://www.leyifan.com/cht/embgo.html
里面根本没有任何一条有写到除湿机
客服只会用官方话语回答说官网有写就想把你打发掉
请问写在哪里?请问是否有公告?
跟本一个字都找不到!!
在我看来这都是官方用来推托责任的做法
我们一般人只想要简单清楚的标示而已
至少这种最近有争议的物品应该要另外公告出来
而不是丢一句官网有写就想要把你打发掉
办理三菱MJ-120KX除湿机退货到amazon时
线上客服大部分的时间几乎都没有人在只有机器人
机器人根本无法处理这些事情
寄信问客服只会回答已在排队处理
简单的退货申请可以处理一个星期还没有处理
http://imgur.com/6XcPX8P.jpg
还要莫名其妙损失了400处理手续费和运费
还要另外再加5%信用卡手续费
这是乐一番应该要自行负担的却转嫁到消费者身上!!
因为这是信用卡公司向乐一番提供服务的服务费
不是我们原本自己负担的刷卡服务费
http://imgur.com/x6QsEay.png
这些行为就是这家公司的营运方式
这种处理态度让人感到失望
运费也没比转送Japan便宜
服务态度也不怎么样
值得大家使用前三思而后行啊!!