[问题] 天猫包裹遗失

楼主: jk00138 (目)   2016-03-28 19:41:30
商品网址:https://goo.gl/G3jfCv
请问天猫的寄货方式应该跟淘宝一样吧?!自己买淘宝的次数双手都数的出来
但这次下标天猫的卖家 有看他们评价4.8以上而且追踪人数也蛮多的
一开始问客服因为是预售商品要等5天 后来问又变7~15天
用的也是官方的黑猫直寄 14号下的单也当天就汇款 期间物流都没动静
一直到20号才显示你的订单开始配货→出库→揽件 过了两天想说物流状态一直是揽件
忍不住烦客服 说物流为何没更新 客服说已经发货了 再帮我催催仓库
心想到底是有发还没发 查询好像是有虚假发货这名词
其实我也是搞不懂这到底是有发货还是只是呼咙我有发货........还说叫我晚点看物流讯息
但是也是一样根本还是揽件的状态
而且看一些给评的也说快递慢 等了10几天才发货或是虚假发货等字
其实还蛮生气 也有跟客服直接说你们是虚假发货吗还说我要退款 但我也还没退
想说都等那么久了 那就等看看 因为看了很多外套这件比较符合心想的
一直到今天 算一算也刚好预售日期刚好第15天 又去烦客服说快递到底发货了没
客服说我的件可能遗失了 说要帮我重新补发 还说去仓库那找没有我的快递单.....
距离确认收货也剩2天的时间 整个蛮无言的 而且我另个订单物流讯息也没更新
好怕也像这个一样物件遗失 但是刚刚客服说我的是要转海外 我说是!!
但是他说圆通不能发到台湾 我记得前篇也有讨论到不能发台湾的文
而且我也是用黑猫直寄的 那个不是寄到内地的转运仓再转发到台湾吗?????
所以内地的卖家他们都不知道这个转运方式?!我现在是想叫他们重发
可是他们一直说不能直发台湾 我说订单不是有地址 他就传我台湾的地址
还是我哪个部分有用错 记得会显示圆通内地的货运仓地址不是吗?!?!
求解!!!!!!!!!那这样我还要再补运费吗? 之前买淘宝完全没遇过这种状况过
客服又很轻浮 我很担心货的问题 他回话还一直尾端加个哈字....亲 有货的哈
您等会的哈.....根本怒火中烧 帮帮我各位 有人跟我遇过同样问题吗

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