买淘宝这么多年 第一次遇到这么夸张的事情
我买了一件牛仔裤 台币约1000元
结果物流讯息:
2016-03-18周五07:34:34【上海市】快件已到达 上海市青浦区徐泾
07:35:04上海市青浦区徐泾 已收入
07:35:04【上海市】上海市青浦区徐泾派件员：王雷 39878336正在为您派件
12:58:11【上海市】上海市青浦区徐泾公司 已签收 签收人：邮件收发章，感谢使用圆通
速递，期待再次为您服务
后来我问集货这件多重 集货说没有收到
我联络卖方 卖方一开始回我说会去查 后来我敲他旺旺
完全不理我 于是我提出退款申请
在这其中 集货有跟圆通快递联络
请它们亮出签收单 但集货这边根本没有签收到
于是请他们赶快把物品拿来
结果圆通快递说好 根本连拿都没拿 也去圆通快递申诉了
就在刚刚 卖方拒绝了我的退款申请
他把3/16已签收 物流那的讯息传到淘宝
后来我又继续再一次申请退费
问题我这边完全没收到阿
快递也不理人 卖方也不理人
卖方完全不理我 也没有催快递秀出签收单 或者请快递找物品在哪
集货说 它们第一次遇到快递不理人 卖方也不催快递的状态
集货也是一副无奈样 他说快递通常会听卖方的意见 因为是向卖方收钱
而且那卖方还是人气卖方 专门卖潮品的
请问我到底该怎么办阿???????
请淘宝介入的话 我该拿出什么证据 ?