Re: [心得] 上海东龙集运小心得

楼主: anita03201 (我要开始讨厌你)   2016-03-23 10:51:53
看到这篇文章 我也想帮忙推荐一下东龙
固定用他们家也好一阵子了 也很习惯了
去年双十一的时候 跟公司同事一起买了一些商品
发货后 中间海关有卡了一下(可以明白,双十一会发生这样的事情也合理)
而且郭先生总是会固定回报包裹状态 让我很安心
所以我也就安心的等待我的战利品寄到公司
包裹寄到公司的时候 扣掉我自己的东西 我就直接把剩下的包裹给同事了
让他自己去拆箱
结果下午的时候 同事才跟我说少了一小包东西
因为是小东西 所以我请同事再确认一下纸箱袋子里还有地上
看有没有漏掉或是拆的时候掉了
结果似乎真的是没有 就是少了一小包东西
那时候我其实很担心
因为同事已经都拆包完了 我们也没有拆包录影 加上少掉的是小东西
很怕就这样少掉一包包裹 没有人可以认帐
后来回报郭先生的时候 他就说帮我找一下 结果竟然真的找到了
漏在集货那里了XDD
郭先生问要马上帮我发货还是要留到下次 多帮我扣一公斤(小包不到半公斤)
然后因为是同事的 我就请他直接发货 当下的后天就收到补寄的货品了
其他还有一些陆陆续续的小事情
都让我觉得东龙真的是很负责任的一家集货(很不像我印象中的大陆人XD)
对我来说 人很难不出错 但是出错后要负责任才是最重要的
这次事件其实就算他找到漏掉的那个小东西 他大可以说他没看到 毕竟我们没有拆包录影
但是他有很负责任的再次帮我确认 并且询问我可以接受的选项
另外每次有问题 几乎有问必答 几乎没遇过没回答的
让我安心非常多
还有我也有少数几次 请他帮我检查一两个包裹(偶发的) 郭先生也OK喔
所以这是我推荐郭先生的原因
我可以接受偶尔(真的非常的偶尔)的小出错
但我不能接受遇到出错后找不到人承担的集货阿!!!

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