Re: [抱怨] 大创线上购物偷改订单!! (增加客服回应)

楼主: opiumpoppy (小老虎)   2016-03-16 21:14:24
我也曾遇过下订单后,才发生缺货的问题。
2/27凌晨三点下的订单,
一直都呈现捡货中的状态。
直到3/5接到大创客服的电话,询问我订单中有一样物品调不到货(没库存),需要帮我
整笔或单笔取消订单吗?
在确认过那样东西是我为了凑免运门槛而买的之后,我说其他东西我还是要,那个就帮我
删除好了。
客服除了跟我道歉外,也说明会退款给我。
整笔订单金额为780,虽不到免运门槛了,他们还是没有向我收取运费。
最后我在3/9上午收到包裹。
不是想帮大创说话,只是觉得可能真的是系统出错。窜改你的订单对他们一点好处也没有

※ 引述《peanuts8566 (Rycbar1.2.3! )》之铭言:
: *商品/店家名称:
: 大创网络商城 https://www.daiso.com.tw/
: *购买连结:
: *相关佐证:
: *事发经过:
: 大创是常去消费的店,当然一开网站就有注意,
: 当时网页超难用就开几个页面就放弃,还是去实体店面血拼了。
: 直到3/11在进去看发现变流畅,就愉快的选了超过800免运!
: 在今天收到却也让我遇上了这事件
: 这是我原本的订单 http://imgur.com/EbpFOFq
: 4984355153498-01 【MIJ日本制】叠式收纳篮/A4、B5 【透明大】
: 今日收到货时发现怎么那么小咖,看了出货单标为【s】,
: 感觉奇怪登入系统查询却变【透明小】!!
: http://i.imgur.com/yOIU3VB.png
: 现在查询网页发现
: https://www.daiso.com.tw/Product/Detail/4984355153498
: 【透明大】商品编号变成NO.4984355153498-02
: 目前已经留言给客服等待回应中…
: 建议下订后要保留自己的订单资料画面阿~不然被偷改也只会觉得自己订错商品...
: ------更新分隔线------
: 收到客服的回应了 http://i.imgur.com/gSHZJwV.png
: 收到客服的回应了 http://i.imgur.com/gSHZJwV.png
: 您好,很抱歉造成您的困扰,您可利用线上会员中心提出退货申请(退货原因请选择商
: 您好,很抱歉造成您的困扰,您可利用线上会员中心提出退货申请(退货原因请选择商

: 瑕疵)。以下为退换货及退款常见问题,希望能为您解答:
: https://www.daiso.com.tw/Faq/Return(2016/03/16)
: 这回应是罐头吧.....

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com