去年11月在joyceshop买了一件裤子和其他衣服～
裤子收到后尺寸不合我就办理退货
裤子是430元因退货未达免运标准需自付运费60元
所以卖家退我370转为购物金
在今年1月我又下订了一笔订单 系统自动填入可折抵购物金370元
原本881元的订单折抵后变511元
但货到后那个礼拜太忙我忘记取货了！
我就想说没拿货购物金应该还在吧 然后没管他
刚刚又下订了一笔订单想说可以拿购物金折抵
到了系统自动折抵购物金那
购物金显示为0没错就是0元！
请问上次没取货订单被作废后被折抵的购物金还能拿回来麻？
毕竟那370也是我当初退货的钱啊
购物金这样消失是对的麻？
谢谢大家