[闲聊] 取货门市倒店QQ大推虾皮的处理!

楼主: xlarcx (不能只有我吃土)   2016-03-10 11:30:27
二月底无条件免运买了几单
其中有卖家3/1才出货
进度一直是到物流中心
但我不以为意,觉得爆量会等比较久是正常的~
结果居然是取货门市结束营业超扯的~~
虽然在PTT看过几次这种事
但从来不觉得自己会遇到...
我3/4周五还有去领包裹啊
3/6周日到对面小七领388免运包裹(是多爱买)
看到原本的全家居然变成空屋了好傻眼囧
太震惊了还到门口去看QAQ
(啊我应该拍照的!更能表达出我内心的冲击~地方板倒是有人PO空屋照XD)
马上联络卖家
卖家人也很好~先问了全家
得到答复要请虾皮处理
然后昨天我收到系统通知!
虾皮的客服跟工程师效率很快啊
http://i.imgur.com/TIYuqon.jpg
http://i.imgur.com/GMNBD3U.jpg
之前在PTT看过的案例处理方式都是包裹退回卖家再重新订购
造成错过原本的优惠
虽然现在还没收到
但觉得服务很贴心
很感谢积极的卖家跟虾皮!
补充刚刚想到的小插曲
3/8虾皮跳出提醒内容有收到商品吗?即将拨款之类的
吓一跳马上点接口里的回报问题
跟客服说明门市收起来导致我没领到商品怎么就要拨款了!
客服回信超快的~淡定回复我,因为我没付款不算完成交易,虾皮是不会拨款的
哈哈哈 看到拨款就慌了没想太多
忘了我根本还没付钱XD

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