Re: [抱怨] DaisyDays客服永远不回应(后续处理)

楼主: assiduous567 (cozzy)   2016-03-08 01:15:35
今天已经完成报案
在推文发现也有很多版友有一样状况,所以想分享一下报案流程
汇款之后一直都没有收到卖方回应 也没有收到货,所以合理怀疑是诈骗
有跟我一样情形的版友 真的建议可以上165反诈骗网站 报案 很简单 真的~!!!!
165反诈骗网 https://www.165.gov.tw/
你可以直接点选"我要报案" 之后就输入你的资料 还有简述事情怎样
因为诈欺好像是"非告诉乃论" 所以填完资料会转到另一个页面要你向派出所报案
你可以先线上填写笔录(建议自己先写好 越详细越好 到时后到派出所在稍作修改就可以)
然后填完会要求你输入短信验证码,但我不知道为什么一直没收到短信
以为报案失败,又重打165专线 变成电话报案
(但后来有人员又打来确认 所以就算没有验证码 案件还是可以成立)
总之电话中跟承办人员讲一下事情经过,确认我的资料后 问我要不要提告他诈欺
我同意,之后会转给附近派出所 员警过不到半小时就跟我联络 约时间去做笔录了
去做笔录前我准备蛮多资料,网站截图、订单明细、卖家提供汇款资料、汇款明细
还有所有我跟卖方来往的信件、Line对话纪录 全部都打印出来备着
还要带身分证、印章、存摺最好也带着
派出所员警还蛮好的。虽然我这只有1070元,也是很认真地帮我处理。
我带去的资料都刚好有用上,员警也留了一份起来
然后派出所员警就向邮局申请冻结帐户 我做完笔录盖章签名弄一弄就回去了
大概1个半小时就结束。
到目前为止都算蛮简单的啦,也不麻烦(而且现在e化好方便)
有跟我一样情况的版友,建议你也可以去165反诈骗网站报案。真的不麻烦阿~
虽然我不知道之后会要怎样处理,还是要配合什么。
可能很多人怕麻烦,会想说 算了 就当把钱丢到海里之类的
我原本也是这样想 就算了 才1000块
但自己的权益受损,我干嘛要姑息养奸啊?
即便卖方可能有很多自己私人种种原因,发个公告让大家知道你有事情
且真的有心要处理,回复进度到哪了 我还可以发挥同理心好好体谅你,并且给你拍拍
都没有阿~!!!!! ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
我也已经多次、很多次试图联系卖方
都无法得到回应 更别说是解决问题了
我没办法接受就这样算了~~(我只不过买个妆前乳跟眼影盘 有必要拖这么久吗????)
好吧~到目前为止处理进度到这边,如果有相同情况的版友 也请去报警吧~
或是有什么相关问题 也可以站内信我 也许我有什么可以帮忙的~
感谢大家
※ 引述《assiduous567 ()》之铭言:
: *商品/店家名称:DaisyDays
: *购买连结:http://www.daisydays.com.tw/product/detail/1847#.Vtu0bJx97IU
: *相关佐证:附在内文
: *事发经过:
: 我真的快被DaisyDays气到炸开了~!!!
: 我在过年前 1/28 下订了 VDL妆前乳还有missha的熊大眼影盘,然后在2/2汇款
: 因为网页上写是现货三天内出货,就一直没去管
: 直到2/8才发现对帐失败 (我的错~!!!!!)
: 因为担心会不会被取消订单,商品排给其他客人
: 所以赶紧mail、line给DD询问 (手机坏掉重整,line对话纪录没有留)
: 一直到2/17才得到DD用回复line说可以补汇
: 原本想说过年期间不回应就算了,也马上补汇通知DD
: 结果就石沉大海......
: 客服信箱从来没有回信过 line不读不回 fb没在管
: 只有在ig上还po了一篇文
: 看完更不高兴 有时间po文也不在FB公告现在的情况
: http://i.imgur.com/lwIyfi8.jpg
: 真的觉得拖太久 所以在2/28 mail、line告知 在下周三(3/3)前若不回应 要报警
: 结果他在3/1回复了
: 但全都是 罐头讯息 罐头讯息 罐头讯息
: http://i.imgur.com/8KXDy9A.jpg
: http://i.imgur.com/uWK0Mb7.jpg
: http://i.imgur.com/xtc5gu2.jpg
: http://i.imgur.com/5aXRk7I.jpg
: http://i.imgur.com/WwWcGt7.jpg
: 然后依直到现在我订单还是显示对帐失败
: 客服信箱 line 依旧不回应
: 但店面还是有营业 fb上有看到其他人去店面反应才解决问题
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: 不住台北错了吗? 网络客服在哪?
: 店面都可以营业 官网就因为私事无法处理????
: 是 我真的错了
: 我错了 我不该因为很久以前有买过DD没有出状况就相信
: 我错了 我不该不顾版上的抱怨文还是相信他
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: 我现在真的打算要去报警 想顺便问版友大概需要准备什么
: 等待期间刚好手机有问题 line对话都没了,只有mail有纪录
: 这样可以用 网络诈欺去报案吗?
: 最后 最后 请有看到的版友 不要不信邪
: 真的 真的 不要买DD 烂透了 会气坏自己~!!!!!!!!!!!!!

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