＊商品/店家名称：
韩货卖家EBO_KR
＊购买连结：
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＊相关佐证：
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＊事发经过：
1.28 询问裤子尺寸后 当天下单刷卡付款
订单成立
由于下单后的一个礼拜就是过年 加上遇到2月韩国休市
因为年前没有消息 所以想说最快年后到货
年后有几次留意卖家的动态 但都没有动静
以为还再追加 傻傻地继续等
因追货期21天(不含假日)还没到
想说过几日再向EBO询问
直到2月都过去了还是无消无息 才留言问卖家
3.1 我: 您好，请问我的东西何时会寄出？从1月到3月，扣掉假日也快21天了，谢谢
3.2 EBO: Dear 宝贝抱歉，你的订单是我们遗漏了，真的很不好意思，
因为商品都已经缺货了，所以赶快直接帮你安排退款，
还是宝贝要更换之后新的春装都可以 再请你跟我说唷 谢谢你 by EBO
3.3 我: (隔天看到订单被漏 就怒了)
您好，麻烦请直接退款。
原本考虑到韩国休市的因素，所以期间没去过问，
但没想到等这么久换来一句是漏掉。
如果今天我没问，请问你们何时才会发现自己漏单，心情真的很糟
EBO: Dear 宝贝你的订单真的比较抱歉，
因为其中我们已经发出公告通知没有收到货的宝贝全面办理退款了，
但宝贝可能没有注意到，ebo赶快处理帮你安排退款，
那请你给我想要的退款帐号 我帮你汇款好吗 by EBO
我: (说真的 没有看到任何她说的公告..)
退款帐号(略)，退款若完成烦请通知，谢谢。
另外，没注意到公告或许是我的疏忽，
但是卖家也有确定自己手上所有订单是否无误的责任吧，
难不成每次还要让买家去催吗
EBO: Dear 抱歉抱歉，因为这一季韩国最后临时断货跟来不及出货真的太多，
ebo只好一次发公告，下次我们会再改善处理方式，非常抱歉，
退款2330已经帮你入帐完成，宝贝再请查收确认看看
如果还有其他问题 再请你跟我说唷 谢谢你 by EBO
3.5 确定收到退款
老实说 完全感受不到她因为漏单的疏失而感到抱歉
只是形式上说说
这次最生气的原因
不是因为等待
主要是因为觉得卖家很不负责任
订单成立 买家完成付款了
竟然连自己漏单都不晓得 还是等买家自己问了才说
难道自己收订单跟实际营业额结算不符都不知道?
一张单2000多 如果5张订单漏掉 不就多出1万元了!
而且事后我才发现
在这期间她出售的现货 刚好我订的三样东西都有!
至于她说的公告 我是真的完全没看到..
等待的日子有点进去卖场过几次 但都没看过她说的公告
不过可能自己也有疏忽..
第一次和她交易是蛮顺利的
但这次之后
不会再交易了..