[闲聊] 我想认真的说一下买到假货的经验

楼主: fallingreen (green)   2016-03-04 02:18:43
首次在ES版发文就来一发认真的
大家都知道,前阵子某购物平台免运优惠,让超商店员抓狂、买家卖家乐开怀
单南我也跟上这股风潮,在某卖家买了某品牌的化妆品一个
(因我还在申诉举证阶段我后面不会提到太detail的情况)
事情是这样的...
收到商品当下,我拆开包裹,觉得怎么商品包装有被拆过,后面的纸卡也说不上的哪里怪
于是我询问卖家,怎么跟我在卖场里看到的不太一样?
卖家是这么回复的:因为商品是平行输入品,包装与台湾通路的略有不同。
当场我也不疑有他,也觉得做为卖家不容易,半夜凌晨的还回复我讯息,所以我也就没有
再认真追究。
过了几天,姐画了个美美的眼线出门,殊不知不到一小时,我轻轻地摸到了眼角,真心没
有用力去搓,姐就变成了人见人爱的团团圆圆了(呵呵)
于是乎,隔天我就到了各大卖场去仔细端详这个化妆品的包装,这时候我才知道,姐都一
把年纪了还是好傻好天真阿~卖家随便说说我就随便信了,当年去日本药妆买回来的,跟台
湾通路的包装不也只是差了一张中文标签吗?讲到这里,姐就一肚子火...想当然尔任性暴
躁的我怎么可能咽得下去!!!
(以下把对话简化了一下)
我就跟卖家说:你卖假货吧!!我要退款~
卖家回答:你已经用过了,我只退你五成
我就说:只接受全额退款,不接受退五成,我会提出仿冒品的申诉
卖家:(开始解释自己的是真品,但却完全没有说在点上)
我说:没关系,现在是各执一词,我们照正常程序走,我不为难你了
反正后来卖家的意思是,我搞错了的确是真品
那我又再回复她,那照你说的我提出申诉也算是还你一个公道,你就不需要担心了
后来回到家,觉得她可能也只是领薪水的员工,我就传了一个讯息跟她说
不好意思,下午口气可能很差这里先说声抱歉,但是我还是会照正常程序走,绝对不会这
么算了!我也不在乎退不退款,现在我要的是一个公道
这时候卖家就软化说要退我全额了(呵呵)
当下我仍然是拒绝她的,我说不管你退或不退我会去举证申诉,已经不是钱的问题了
当然这件事情未完待续,我也就不方便说是哪个卖家,哪样商品。因为以上内容再尚未有
第三方公正单位认定前都只是"我认为",纯属个人意见。
也因为这样我义愤填膺地在网络上搜寻了一些有关消费者保护的文章
也是发这篇文章的重点!!!!!
1.只要是企业经营者,消费者就享有七天鉴赏期
怎么认定"企业经营者"?只要卖家有常态性的贩售,又款式任挑的那种,在消保法里面都认
定为企业经营者。只要是企业经营者就收到七天鉴赏期的规范,而且!!!!不得向消费者要
求自行寄回,卖家要负担运费及相关手续费。但是鉴赏不等于试用喔!!已开封使用无论是
否有使用过的痕迹,就不在此七天鉴赏的保护范围了
2.关于假货
像我这样"疑似"买到假货的状况,卖家又坚决不认,拒绝退货退款。可以向原厂提出鉴定
的申请(例如代理商),这是比较正式的方法,也比较具有公信力,若真是闹大了,这才能
当作证据。然后向保安警察第二总队刑事警察大队检举(检举仿冒专线0800016597),一来
无论卖家是否知情贩卖的商品是假货,卖家都已经触犯了商标法。二来卖家若是知道自己
的东西是假货,这样就已经有涉及诈欺了。最后你若真的认真起来,相信有点概念的卖家
也不会不把你当回事,追回货款的机会也就大大提升。
其实我也就是认真的抱怨一下,若是有高手发现我的内容有什么错误,还请指教。
姐就是真心不爽买到假货,什么叫做"卖很便宜就是假货阿~活该!",请问这跟女生被性骚
扰,却去怪罪女孩子穿得太养眼有什么不一样??良好的消费环境是买家卖家共同维护的,
如果各自尔虞我诈没有诚信,也只是恶性循环。
真的不是在乎那个钱了!!!!姐要的是一个公道!!
一点点感想,这次会认真追究,我会继续update!!

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