十四、抱怨文规范
＊商品/店家名称：Boga shop
＊购买连结：http://boga88855.meepshop.com/product/5691fdd95c63fcc73300000b/
＊事发经过：
我不知道怎么形容我的气愤！
我1月在这家网拍免运活动的时候买了一件550的衣服，过年前一天才收到。
我想在隔天退货，于是跟对方私讯。
对方一开始不给我退货，
说她们网页上有写得很清楚。
我拿出消基法第19条要求退货，
她说我拿法律压她，
后来她说要退给我扣除运费490元。
我：当初购买并没有额外付运费为什么要扣除？法律规定是消费者不用额外负担运费的。
她后来回复我：我觉得我没有错，因为法律已经改了，但因为不想跟你吵所以会退妳60。
还拖uniqlo下水！？不懂
（不知道放卖家对话这样合不合法，若有违法请告诉我我马上删）
http://i.imgur.com/pw4XwZa.jpg
因为是过年前一天无法用邮局寄，
只好花65元用超商送回去。
后来对方今天给我这个回复：
我个人有打过去询问消基会 他们说扣除60元运份是合理的，因为并未达到免运的标准。
http://i.imgur.com/OJmBcGP.jpg
http://i.imgur.com/4inIMWC.jpg
http://i.imgur.com/guoQ43l.jpg
我马上打1950到桃园行政院消基会，后来又要了台中政府机关的消基会电话。
问到结果都是：七天鉴赏期消费者不用承担运费。
我不知道她是问到哪里去？
http://i.imgur.com/pyOH7pw.jpg
卖家到最后还是坚持自己没有错，
她告诉我：就算我告她我也不一定会赢。最后说：
http://i.imgur.com/V6Zi49n.jpg
我自认不是仗着一个可以退货就为所欲为的消费者，今天我决定要退回去我也是要花65寄
回。
我觉得就是彼此各让一步各出一次运费，这样真的是奥客吗？
今天在网络上买摸不到材质的衣服，
如果我知道材质根本没有她们说的什么多舒服到手都不想放开...我也不会买啊。
也不是要刻意刁难业者，
60块的确小钱，
但对方这样的态度让我一点也不想放弃争取那60元！
对不起文章有点长
今天打出来跟大家分享，
希望大家之后网购的时候都能顺利