请问一下，如果淘宝货回来盒子在手机壳不见，这样是什么情形啊？
我问集货，他说他们原包装出货，请我秤重量，他秤0.18公斤，我这秤0.05公斤，因为配合很久，所以也没拆开录影，现在该怎么办？要认赔吗？
还是要怎么处理！集货说他们也第一次遇到这种问题，请我打给黑猫，他那边联络清关！