借标题一提
月初跟团买宠物衣
1/6及1/7都有接到司机先生电话
家人都在家
但可能在厨房没听到
总之没有收到
司机先生也未在电联
就把我的包裹退件了
因为不住家里
有问家人有没有收到包裹
家人说有
但这周回家选举才发现收到的是另一件包裹
(买太多断手指的结果)
查了包裹物流状态写拒收已退件
打电话去新竹客运客服
她们说没有人收
就会征得寄件人同意退件
我请她们提出证明
证实寄件人有同意
她们要我自己连络寄件人
但我的寄件人是淘宝阿阿阿
当下真的很不悦
送了两次没人收件
造成司机先生的困扰是我不对
但怎能因为没有在期间内送货
会有绩效问题
就把我的东西退货
我能够接受不再配送
需自行自营业所领货
邮局都有招领期
为什么物流没有呜呜
最重要的是
我都有接电话
没有联络不到人
两次没有人收
司机也未再联络我
何来的拒收
何来的拒收
何来的拒收
(太重要的打三次)
故完全无法接受阿阿阿
不得以下硬著头皮去打扰主购
(在这大大感谢amuro主购协助QQ)
总之付了二次运费
货应该是拿得到了
真的很感谢主购的义务帮忙
是我自己没有确认货有没有收到
才会造成过了快两周还叨扰主购
爬文才发现新竹货运不是第一次这么瞎
现下我想争取的权益
客服小姐坚持她们有经过寄件人同意
所以电话不了了之
已写信客诉
拿回多付的运费不是我的诉求
只是希望要有道理阿
做生意要有逻辑阿有信用阿新竹货运
※ 引述《dogdogdogxd (Doggie)》之铭言：
: 刚刚也看到一篇在讲新竹物流的文章，再往更之前查也是很多灾情......
: 都是新竹货运出包，只是大家状况各自不同。
: 我也是最近(12/11)在 yahoo购物中心买了东西，
: 当日付款成功，底下写的是“付款完成后1-3个工作天会送达”
: 扣掉12/12-13周末两天，照理来说12/14-12/16应该要收到了才对。
: http://i.imgur.com/C5WSLxJ.jpg?1
: 但是等了几天都没收到，
: 今天(12/17)终于去查到底是怎么回事，
: 结果......
: 新竹货运的追踪单号打开一看，
: 发现上面写着“客户拒收”(已退回)。
: http://i.imgur.com/xSi8DCS.jpg
: 我没有拒收啊！！！(傻眼)
: 管理员也没有拒收啊！！！
: 问题是，新竹货运根本没有送到，是要怎么拒收= ="