我从去年12/30号商品（26吋行李箱）被黑猫收走后就一直没消息，信用卡也被扣款了，
去查了后发现，到今天1/12了商品还没回厂商端？更不用谈确认商品状态了，下面两张照
片就是pchome的处理进度跟退货黑猫收走的进度。
http://i.imgur.com/PPOAdiM.jpg
http://i.imgur.com/HJradh8.jpg
可以问一下大家，我因为是第一次退货，这是正常的处理进度吗？也都写信去pchome客服
询问过，他们说物流问题，商品还没送到厂商端，还是商品被黑猫搞丢了？
现在等于我没了商品又赔了钱！