各位版友好
第一次使用淘宝12/30买一双雨鞋
31日转运到乐趣购就卡住
连假时询问是1/4发货
早上看还是一样在乐趣购
询问结果已发货
但我看网页物流配送还是一样
http://i.imgur.com/SMf74Fm.jpg
然后我在31日还有多买一双雨鞋
到现在是卡在中通快递
http://i.imgur.com/qBS4Wwa.jpg
请问各位熟知淘宝网版友
我该跟谁询问物流近况呢？
我问卖家他们都说不知道
他们已经寄出了剩下要自己问客服
发问乐趣购迟迟没回应
还有，如果10天内没确认收货，
系统将自动收货
那如果我10天后迟迟没回应
卖家又都不清楚，
可以退款吗？