[抱怨] engoo线上英语家教停课不补课

楼主: starctcai (m)   2015-12-31 10:05:02
*商品/店家名称:engoo线上英语家教
*购买连结:购买voicetube赠送
*相关佐证:
https://engoo.com.tw/announcements/72
*事发经过:
虽然是赠送的课程,但还是有权益受损的感觉
赠送的课程方案是一个月份 一天一堂
(补充说明 一天只能上一堂课,如果没上就没了,没有补课方案,一堂上完才能再约下一堂)
前几天看到公告如下
亲爱的Engoo 学员您好 !
由于天主教、基督教国家圣诞节为国定假日,因此Engoo所有老师于12/24、12/25将停课
两天,
停课时间从12/23 17:00起至12/25 23:59,此外12/31,1/1元旦佳节也将停课一天,至
1/2 11:00起开始正常上课。
此段时间将不予以补课,感谢您的理解与体谅。
表示如果是这个上课的人,莫名其妙就少了4堂课
有跟客服反应 他们的回应是已经有事先告知了
可是难道事先告知就没事了吗?
课程是每一堂都有算钱的
为什么这个月上课的人就这么倒楣少了4堂课呢?
想问大家这样是合法的吗?
如果我是花钱买的,应该会满不爽的

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