各位网拍达人好
请问现在网拍购物到底有没有保障呢
我已经遇过两次网拍下标后
商品有重大瑕疵第一时间反应
卖家却装死不愿退货
或者退货后还牵拖包装折到要扣钱
甚至呛人要告就告
稍微查了一下却发现
消保官跟消基会根本形同虚设
消基会没有强制力，消保官只管店家企业
想提告民事诉讼还要先到卖家所在县市并缴纳一千块
请问网拍遇到纠纷是活该吗？
就没有公正第三方能保障消费者吗？
谢谢各位大大回复