＊商品/店家名称：酸樱桃卡士达杏仁馅塔 / PAZZO x 菓实日
＊购买连结：XMAS SPECIAL特别企划 菓实日．慵懒法式甜点
http://www.pazzo.com.tw/Detail/P005000401200
期间结束已下架
截图：http://i.imgur.com/XlZSOjC.jpg
＊相关佐证：
http://i.imgur.com/811TPiN.jpg
http://i.imgur.com/PFSFt3s.jpg
＊事发经过：
事件一：
因常在FB上看到PAZZO美美的宣传照，加上官网上也把甜点拍得非常有质感
http://i.imgur.com/7cNn73q.jpg
上周12/16我觉得圣诞佳节快到了，很适合拿来送给好朋友，
于是下订樱桃塔数量１，宅配至朋友家。
当晚朋友收到后很开心拍照给我看：
http://i.imgur.com/KUiDdkh.jpg
这时我觉得怪怪的，说好的圣诞树呢...
朋友得知这是圣诞礼物后很惊讶表示：这原来是有圣诞树图案的吗？
当下觉得有点挫折，本来是想给朋友一个圣诞的惊喜
变成好像普通的东西(?)没图案就没什么圣诞的气氛了...
我想到官网上有注明说：
“寄送皆为常温宅配，运送途中可能会有些摇晃，
如果有点毁坏，请不要太生我们的气，并请于12小时内立即跟我们反应喔！”
于是反映给客服说糖粉图案消失的问题，
结果只得到客服回答：“我们会反映给相关单位哦^^”
的罐头式回复......再无下文。
事件二：
糖粉的问题PAZZO好像不觉得有什么问题，当下虽然有点不满
但家人看到朋友的照片后觉得外包装的纸盒很好看(纸盒控！)
http://i.imgur.com/IbbGB6L.jpg
我也想到在FB上看过他们PO的照片的确还不错
→http://i.imgur.com/HPlAWyc.jpg
于是12/21又买了一份樱桃塔想送给家人
没想到收到居然是这样：
http://i.imgur.com/NhHKrDK.jpg
完全不是PAZZO的盒子呀！！！
跟客服反应后，客服表示：“要买两份以上才会用PAZZO纸盒装唷~”
我说：但我前几天买1份给朋友的有PAZZO纸盒
客服改口说：“我们确认过有两种盒子都是标准出货，
若您有先联系就不会有这种误会囉~”
所以现在有PAZZO纸盒都是我的误会？？？
http://i.imgur.com/niVffLj.jpg
而且我的塔一样也是圣诞树完全消失。
跟先前送给朋友的相比：http://i.imgur.com/KUiDdkh.jpg
我收到的塔：http://i.imgur.com/niVffLj.jpg
还没有金色的底座，居然只是一张白色纸板。
如果这份也是送给友人当礼物，我会觉得非常掉漆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非常掉漆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非常掉漆。
结论：
以后想买PAZZO和菓实日合作甜点的人，要小心。
http://i.imgur.com/mn6Wke2.jpg
您看到的美美的照片，跟实际上收到的实品是有．．．差距的。
(而且对方认为是保存方式的问题，嗯...)
如果说自己吃这不是问题，
若想买来送人，只能看上天的旨意了，因为他们的出货包装似乎没有什么标准
要看运气好坏来决定包装的精致度( ′ー‵)y-~~
（但这是圣诞节企划耶！）
令我失望的点在于，
PAZZO跟菓实日的FB上常看见他们强调他们的"用心"
总是提供最好的体验给顾客...等等
既然要做圣诞节礼物的特别企划，
按照它们在FB上的宣传，顾客期待收到精美的礼物包装是非分之想吗？
http://i.imgur.com/vLwVMJx.jpg
完全没有得到心理的慰藉啊！
是我错了，以后想送礼还是自己去实体店买吧，以免被客服认为一切都是我的误会。