问题是这样的～～
我在HeartBeat购买了一双鞋
金额是680元（有免运&折扣50元）
但当我家人到超商取货时金额是1960
由于我也未向家人说明取货的金额
所以他在不知情下也就领了包裹
我知道后马上向卖家反应金额错误
他们也请我把货退回并会退款给我
但问题来了......
家人当时是付1960
但HeartBeat只愿退我1873
原因是要扣除手续费17元
以及当时寄给我的运费70元
请问这样是合理的吗......？
我的想法是觉得这样很亏损
因为不是我个人的因素造成此次的退货
而是HeartBeat出货系统的问题
那我平白无故又要多负担这87元
真的觉得很冤枉......
还是说网购的大规则真的是这样呢？
是网购新手～～于是上来问问大家^^