12/15更新ASOS客服
客诉之后回了一篇我看的并不是很清楚
只说退款但是没有明确的说明是多少
http://i.imgur.com/4niTJel.jpg
所以 我回信只问两句话
我可以拿到全额嘛?我还有的折扣吗
换了个客服 显然回应得很清楚
会 退 全 额
http://i.imgur.com/ZCuZihF.jpg
我等帐单进来会再确认的......
洗发精的包裹
客服帮我重新出了一单
(扣除了会爆掉的TIGI TIGI也是 全 额 退 费 )
昨天顺利收到了
http://i.imgur.com/a8hMpSr.jpg
另外 因为缺货重新下单的鞋子
仍 旧 缺 货 被取消新单了
但是现在架上仍是有货!!!!!!
整体来说算是蛮好的售后服务(但缺货硬在架上实在让人很不爽~!!囧)
在客诉的方面 千万不要放弃呀~!!!!
清楚表达自己的意见跟诉求
赔偿成功的机会很大<=个人心得XDDD