我在momo买了冷冻的肉类，收到不是我要的东西，客服要我申请换货，请问这家冷冻商品
会如何换啊？这个好像无法直接放管理室等司机来收吧？可是我又无法在那等司机来了才
从冰箱拿出来交给他啊…
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以下是落落长的过程
最先下订时我想应该有宅配的时段可以选，没想到到结完帐都没看到可以选，我就写信给
客服，他回我那是厂商出货不能指定，我也就认了…
我的收货地点是住处，离公司五到十分钟车程，楼下有管理室但无法冰，因为寄去公司不
方便才选择住处收件
今天跟司机拜托好久请他中午或晚上送货，他才说他看看尽量配合，快下午一点时他打给
我说他到了，我就请他先放管理室我马上去拿，我跟主管报备后回去大概十分钟内到达，
司机已经离开，可是我发现货不太对，光重量就有问题，但已经无法拒收了
只好拿上楼拆外箱先冰起来(不然放不下)
跟客服联络时只得到罐头回复，要我网络上办理换货，可是想到就觉得麻烦得要死…
收件时我还可以请他先放管理室，了不起半小时我就可以回去拿，还不至于坏掉，
但是东西我能放管理室常温等他不知道何时来收走吗，我这样会算破坏其商品价值影响退
换货吗？