上个礼拜时有用官方集运增利运送商品到台湾，
今天收到货时，发现有店家少给我俩样商品，
跟店家协调了很久，愿意重新补发给我，
但是原本在淘宝上的订单早已经被转成国际订单了，
该如何让商店补发的东西再重新让增利入库寄送呢?
用旺旺找增利也都没人回，
打到上海增利也没人接电话，
找淘宝线上客服，说因为我没打简体字她看不懂不能回我，
完全不知该怎么办了，
还是说我该请店家改找其它非官方的集运，
直接寄过来就可以了?
请问各位我该怎么作呢?