[抱怨] 卖家Senza.s

楼主: jokepoint (XD)   2015-12-01 00:09:42
*商品/店家名称:Senza.s
http://www.senzas.com.tw/
*购买连结:图腾娃娃洋 http://goo.gl/vqZAjv
胸前须须牛仔衬衫 http://goo.gl/9hb9Bx
圆领针织背心 http://goo.gl/tYRCNQ
麂皮高腰后拉链短裤(产品已下架)
*相关佐证:http://imgur.com/a/wYc0v
*事发经过:
 9/20 下订商品
10/19 订购的商品还有三件在追加中 询问买家何时可以到货
10/20 告知一件商品断货 其他寄出
10/21 收到商品 质感非常差 尺寸也有小落差 而且多为大陆制 商品价格其实算蛮贵的
但拿到的东西超像淘宝货
实品大概就像东区路边货 390 690那种质感(个人观感)
但还不用追加 所以商品本身真的就蛮雷的(家人跟同事都傻眼说很不值得)
所以要求退货 没想到后续的服务更雷....
10/21 收到货品的当下就写信(客服信箱)说要退货了
等了两天都没回应 就以FB私讯
10/23 fb卖家只回讯息说 断货退款会计会尽快处理
(完全官方说法 也没回复退货事宜)
后来就在他们粉丝页面留言说请回私讯(被删留言)
10/26 都没有收到卖家回复 结果宅急便打电话来说要取货(傻眼)
不是应该要留言给买家说会来收货吗?
10/31 问卖家何时可以退款 一样是无回应......
11/12 终于收到退款了 但被扣运费60 说什么没到免运所以要扣
我汇了4390 只退4330 跟他说法律是不能扣的 一样无回应到现在
总结:是一家追加期非常非常长的 断货也不会主动通知
商品跟价格也完全不符
重点是回复讯息非常非常慢 而且也可能不回你
耗费很多心力跟他联络 退货还会被扣60
让你买了心情会想哭的一家卖家.......

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com