＊商品/店家名称：一路发集货
＊购买连结：http://www.elf.com.tw/index.aspx
＊相关佐证：
包裹最初在系统中看到的状态
http://i.imgur.com/bGRJrXc.jpg
询问后客服回寄的侧面图
http://i.imgur.com/sQRTmUU.jpg
＊事发经过：
最近从日本网购文具10小件到一路发集货
结果入库后一看系统差点没晕倒
0.4kg的实际重量,结果居然材积算1.25kg
http://i.imgur.com/rGdgPWw.png
看了一下照片
原来集货直接将包裹用面积乘上最厚的部分来算
想想实在觉得差得有点多
之前买淘宝,回台湾差个0.2~0.3kg都会觉得集货不老实了
更何况这种超收重量差了2倍更让人觉得无法接受
写了信问客服
他寄了这张图过来
http://i.imgur.com/sQRTmUU.jpg
然后跟我说他们不会多算
奇怪了,难道他没看到右边整个是平的吗??
后来再写信去争论
也是等了好久才冷淡的回个"不能接受就寄EMS吧"
看到觉得很心寒
用这间好一段时间了
最近入库的时间超慢,理由无非都是爆仓之类的
朋友有包裹等了好几天还没等到入库(平信可以拖更久)
也不知道到底有没有收到
客服说了去查最后也没下文
每天看小群组就是大家互相问系统有没有入库,等了多久
很多人已经决定不用了,或是转用别家
刚刚算了一下一件小物的运费暴增到快30左右
比空运还要贵(而且我都会凑到整数公斤比较便宜)
认真觉得这间集货越来越差了!!!!!!!!!!!
服务态度,包裹处理的方式都很差劲
材积照算就算了
收到包裹往往都是擅自拆包裹
把所有东西塞到同一箱里面
我常常收到东西散乱在包裹中(幸好没有掉或少了)
有时候就是想要留日本美美的箱子啊!!难道我材积费有少给吗??
以上给大家做个参考