我个人跟YAHOO买过东西好几年，从超级商城叫购物通开始，但跟购物中心是近几年的事。
购物中心跟商城其实是不同的经营方式，这里就不赘述，大家可以自己比较~
我个人跟购物中心客服打过几次交道，我得承认他们家仍有些可以进步的空间，当然各
个通路商也应该都有，但基本上他们客服是我接触过觉得最棒最特别的，因为他们真的有
在注意客户的建议并且会真的去做改善!
以前有一次申请退货的时候，他们一直没人来收件，当时写信去问他们时，他们的回信是
把物流人员的电话给我们然后要我们自己联络，我当下也傻傻地照做，做到后来发现不对
呀!!明明是他们的问题为什么我要出来处理排解问题。(当时物流商超难联络的花了我不
少时间><)
于是我写信跟他们反应，我的诉求是应由他们去连络物流商，而不是我，也有跟他们分享
我以前当卖家跟全家物流打交道的经验(全家也是非常上道的公司!!!)，基本上若我是卖方
，当物流出问题的时候，我会主动去跟物流联系，不会让买家出面。更何况在购物中心消
费的时候，物流商是他们选的不是买家选的，更不该让我们去联络呀!
这件事情最后是他们遵照我的意见主动去联络追踪物流来收退货而落幕。
有趣的来了~
过一段时间我忘记是什么情况了，反正也是物流出问题。写客服信给他们，下封信就收到
他们答复说，他们已主动跟物流联络，并已确认物流进度，会在请物流主动跟我联系。
看到那封信的时候，我心头涌起一股暖流，真的满感动的，因为我给的建议他们真的有当
一回事，而且很快地改善了~~~!!
总之我觉得YAHOO是我目前遇过服务最好最值得信赖的通路商(仅指商城和购物中心、我不
爱用拍卖)，客服部门就跟他们行销活动一样诚意满点，跟某家电信公司的客服比起来更是
诚意突破天花板~~
因此我满希望原PO能再给他们机会，然后写信告知他们客服这样。
虽然我觉得原PO遇到的出错次数还满扯、也满搞笑的ORZ
以上是我跟这家公司互动的经验分享，给原PO参考:)