商品已经签收了，但过好几天集货还是说没收到，叫快递给签收单
最后快递提供了签收单，上面是有集货的公司章的
现在把签收单旺旺给集货看，但集货有点爱理不理...
请问这样该如何申诉呢？
原本商品的申诉选项>退货退款都是针对原本店家的
但现在是集货弄丢东西，有什么管道可以让淘宝介入？