先说明，我是来讨拍的QAQ
顺便问有没有人有相关经验..........
双11失心疯，买了一大堆东西，所以这几天都密切登入查看是否发货
昨天登入帐号却发现疑似被盗
好像有人登入之后下标了某个手机充值的商品，但未付款
我发现后就立刻打去客服反应，客服只叫我改密码
所以我昨天改了新的密码，因为不放心所以也顺便把支付把储存的信用卡资料删除
结果今天更悲剧.....
我淘宝的密码被窜改了，所以也登不进去
而且更扯的是对方除了改密码还顺便实名认证(我之前没认证过)
结果变成点选忘记密码也不行
因为要通过手机验证码跟证件号码(我根本没实名认证过哪来的证件号码QAQ)
因为我已经一段时间没用淘宝了，以前实名认证好像要大陆身分证
所以我完全忘记有这回事了= =
我发现被盗的时候台湾客服已经下班了，所以我直接打去中国客服
先把支付宝帐户冻结(虽然我里面没有钱)
支付宝客服帮我转接淘宝客服
跟客服说明情况之后他本来叫我直接冻结目前在使用的帐号
但我还有一大堆货卡在集货(我是用官方集货)而且还有一些没有发货
帐户冻结之后是要我怎么办= =
所以他跟我要了信箱叫我回传身分证验证身分
但发过来的链接点进去后却显示表单链接已过有效期，请联系客服！
我崩溃~~~~~~~~~~~~~~~~
虽然我为了预防万一事先要了客服的信箱，但问题是客服叫我改用IE浏览器开一下
还是不行
我再次回信目前无消无息中QAQ
请问有人有相关经验吗??QAQ
虽然星期一台湾客服就上班了，但就是很担心我的货...........
无限崩溃中~~~~~~~~~~~~~Q^Q