大家好
我上个月在A&F官网买了一件衣服
售价大约一千五百元左右
收到之后试穿觉得不合
上网查询顺丰退货寄到香港
运费大约110$
我觉得衣服留着也不会穿花个一百多运费退货还可以接受
于是就寄回去了
司机是直接来跟我收件的
运费108元
后来也很快收到A&F的退款通知
没想到顺丰却通知我
因为我寄到香港的地址很远
又是货柜仓库所以要再收台币两千元物流费
我跟客服说司机并没有告知我
如果有我就不会寄了
(这运费比我衣服退款得到的钱还要多啊!!)
客服却坚持司机一定有告知我
还问我“那你的意思是怎样?”
我回他“那你退回来吧我不寄了”
客服也说不行
我们对话有点僵持
客服就说会再打来
请问有人遇过这个情况吗?
我一定要支付这个款项吗?
我事前真的不知道有这种规定呀><