买淘宝那么久,第一次遇到这么糟糕的事,
我帮同事下订一套cosplay服装,
属于订制商品,要7-10个工作天才能出货,
因为同事10/31就要使用,预留不合身修改的时间,
我请卖家10/24务必让我收到,(使用顺丰直寄,运费到付)
卖家同意~我也在10/6付款完成。
过程中卖家回复很慢,一问确切发货时间就鬼打墙,
这些恼人的事就不提了。
21号时我逼问卖家到底何时能出,
24日再没发货通知我就申请退款,
卖家才说最慢24日会发货~
结果当然24日还是没发QAQ
没想到我提出退款申请没多久后,卖家马上就发出发货通知,
但!!!!物流一直呈现揽件中,
意思是已请快递取件,但还没取,
就是还没寄出的意思~一直到现在10/25下午了还在揽件中,
感觉卖家根本还没发货,只是不想我退款,所以先填出货通知让我退款不成。
注:申请退款要卖家同意,要是卖家48小时没回应,系统才会自动退款,
但卖家是回应已发货,事实上却没发货,因此我的退款申请被驳回~
现在不晓得该怎么办,
同事是有找到别家愿意替他赶工的商家,
但现在卖家不肯退款又不发货,
很怕同事订了别家,卖家就出货了~
要两套一样的衣服干嘛?
(重点是钱是我代垫的,两千块可能就此拿不回来)
也怕我痴痴的等,但卖家过了时间才寄来,
东西都来不及使用等同废物><
现在我该怎么做呢?
请同事找别家订,要是包裹送来就拒收?
有办法这么做吗?有没有可能东西退回去但卖家也拒收不退我钱?
(印象中无论退货退款都是卖家要同意的)