这次也被屈臣氏弄到超火的
当然在这之前都很ok
10/13 下订
10/17 开始官网留言询问客服何时会到货 未到的原因是什么
隔天两次都罐头回复(商品预计一至三天到货)
10/19 第三次提到消保法居然是回(重视我的意见 有来电但未接
请我留方便的时间或打去客服有专人服务)
这次当天就回了 但实际上并没有任何来电显示
10/20 早上致电客服查询 打进去到有人接等了五分钟 等她查询又等了五分钟
结果还查不出原因 跟我核对大致买了什么 说下午会回电我未出货原因
下午五点都还没打来 我再打过去 才说是其中一项商品缺货还在调货中
请我再等等看
中间都没到货 已经决定要取消了
10/23 打第一通 说已经等十天了想要取消 一直跟我说她没有权限取消
问她有能力处理的单位电话 又说第一线只有她们
请我等到下周五 还是没到货的话 她再想办法跟其他单位连系帮我取消
然后我就上ptt来找答案了 居然连取消都没办法?
于是我又打了第二通 问说调货商品是否有调到货了 查询中这次等了8分钟
一开口就问我 小姐刚刚是不是已经有来电 我说是
然后说 还是在调货中 我接着问 那可以取消订单吗(正想搬出网络上有人电话取消)
她马上就说 可以 那我帮你做取消
不知道这样是有没有告一段落 超累的啊
等这十天早就可以买到了
姐不过是要买个洗面乳(又不想囤太多)
只是卡在不知道到底来不来 还是什么时候来 一直无法下手