我请代购帮忙在Sephora买粉饼
给单时请代购透过全家店到店寄给我
结果我收到粉饼发现已经碎掉了
跟代购联络之后
代购出示出货过程的影片截图
粉饼在代购包装出货时粉饼还是完整的
(因为粉饼外盒是透明的，可以直接看到内容)
后来代购说我可以跟全家联络
全家却只愿意赔偿200$台币礼券
然后全家也说它们本来就禁止运送易碎品
想请大家帮我看看
这应该是谁的问题呢?
谢谢